Yield Management
Yield Management 2
Emilio Duró
lunes, 18 de enero de 2016
GLOSARIO
CONVERSIONES
Lograr que los visitantes hagan una acción definida por usted:
WIDGET
Pequeño programa de fácil acceso y proveer información visual.
SITIO WAP
Aplicaciones inalámbricas, acceso a servicio de Internet desde el móvil. Dispositivos accedan a correos, noticias, etc.
SITIO WEB
Colección de páginas de Internet se accede por URL.
SEM
Mercadotecnia en buscadores web, crear campañas de anuncios por clic, posicionamiento en búsquedas (Pagada)
SEO
Aparecer en los motores de búsqueda mediante mejoras en contenido o campañas de enlaces, mejorar posición.
DISPLAY
Visualizador, mostrar información al usuario mediante un elemento publicitario.
RRSS
Espacios digitales en los que se relacionan personas, marcas y compañías ( Redes Sociales)
E-MAILING
Método de mercadotecnia, uso del e-mail para la comunicación comercial, estimular las ventas.
CRM
Administración de la relación con el cliente.
SCM
Administración de la cadena de suministros.
BI
Inteligencia de negocios.
KM
Administración del Conocimiento.
ERP
Planeación de Recursos Empresariales.
Lograr que los visitantes hagan una acción definida por usted:
- Suscriba a su boletín(base de clientes)
- Solicite más información
- Se vincule a su red social
- Descargue un libro
WIDGET
Pequeño programa de fácil acceso y proveer información visual.
SITIO WAP
Aplicaciones inalámbricas, acceso a servicio de Internet desde el móvil. Dispositivos accedan a correos, noticias, etc.
SITIO WEB
Colección de páginas de Internet se accede por URL.
SEM
Mercadotecnia en buscadores web, crear campañas de anuncios por clic, posicionamiento en búsquedas (Pagada)
SEO
Aparecer en los motores de búsqueda mediante mejoras en contenido o campañas de enlaces, mejorar posición.
DISPLAY
Visualizador, mostrar información al usuario mediante un elemento publicitario.
RRSS
Espacios digitales en los que se relacionan personas, marcas y compañías ( Redes Sociales)
E-MAILING
Método de mercadotecnia, uso del e-mail para la comunicación comercial, estimular las ventas.
CRM
Administración de la relación con el cliente.
SCM
Administración de la cadena de suministros.
BI
Inteligencia de negocios.
KM
Administración del Conocimiento.
ERP
Planeación de Recursos Empresariales.
PLAN DE MARKETING
El plan de Marketing es un documento escrito que actúa como manual de actividades de marketing para el gerente del área.
HERRAMIENTAS DE GOOGLE
GOOGLE ADWORDS
Es un servicio y un programa de la empresa Google que utiliza para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes. (CPC)
Los clientes verán tu anuncio justo en el momento en que busquen en Google los productos o servicios que ofreces. Y solo se te cobrará cuando alguien haga clic en tu anuncio para visitar tu sitio web o cuando alguien te llame
GOOGLE ADSENSE
Permite a los editores obtener ingresos mediante la colocación de anuncios en sus sitios web, ya sean de texto, gráficos o publicidad interactiva avanzada. Estos anuncios son administrados y ordenados por Google en asociación con los anunciantes de AdWords a través de un sistema complejo de subasta instantánea.
GOOGLE ANALYTICS
No solo le permite medir las ventas y las conversiones, sino que también le ofrece información sobre cómo los visitantes utilizan su sitio, cómo han llegado a él y qué puede hacer para que sigan visitándolo.
PAGE RANK
El sistema PageRank es utilizado por el popular motor de búsqueda Google para ayudarle a determinar la importancia o relevancia de una página a través de la asignación de un valor numérico.
Variantes de comercialización
CPM: Costo Por Mil impresiones
CPC: Costo Por Click
CPA / CPL: Costo Por Adquisición o Lead
FIJO: por tiempo de contratación
CPC: Costo Por Click
CPA / CPL: Costo Por Adquisición o Lead
FIJO: por tiempo de contratación
E-MARKETING
El e-marketing se relaciona habitualmente al uso en Internet/Web e e-mailing, pero no es solo Internet.
Principales desafíos
• Como manejar clientes en sus diferentes canales Online y Offline.
• Como transformar tantos datos en información.
– Para obtener ventajas competitivas.
– Para tomar mejores y más rápidas decisiones.
– Para generar una experiencia superior a sus clientes.
– Para finalmente generar mayores utilidades.
• Desarrollo de nuevos productos/servicios
y la posibilidad de desarrollar nuevas
fuentes de ingresos en el Online.
E-BUSINES & TIC`S
TIC'S son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes.
ALIBABA VS AMAZON
Las diferencias entre Alibaba y Amazon son notorias y no se basan sólo en un concepto de negocio diferente:
- Ambas plataformas difieren también en cuanto a los márgenes de beneficio.
- Si uno de los pilares del poder de Amazon son sus bajos márgenes, Alibaba va un paso más allá y los elimina ya que sus ingresos y ganancias no radican en la venta de los productos, sino en la publicidad y en los servicios Premium.
- Posicionamiento SEO. Si Amazon es muy activo en la comunicación con sus clientes e invierte mucho para aparecer en las primeras posiciones en los buscadores, Alibaba centra su modelo de ingresos en la publicidad.
Pero como todo caso de éxito, la plataforma china también tiene puntos débiles:
- Uno es su compleja estructura corporativa y otro el gran número de falsificaciones que encontramos entre los vendedores que aloja.
- Otro punto flaco era la seguridad en las transacciones.
Referencia
Helia Gonzales (2015) optimizaclick Obtenido de optimizaclick http://www.optimizaclick.com/blog/alibaba-vs-amazon-la-batalla-continua/
MERCHANDISING
Podemos definir el merchandising como el conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta para motivar el acto de compra de la manera más rentable, tanto para el fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo al mismo tiempo las necesidades del consumidor. Está totalmente comprobada la influencia que tiene en la venta que el producto esté colocado en uno u otro espacio. Si el producto no está colocado en el lugar correcto decrece notablemente su ratio de ventas. Este hecho ha obligado a potenciar la figura del trade marketing, figura que tiene un gran protagonismo dentro de la distribución.
El merchandising busca la optimización del manejo de productos escogiendo las ubicaciones adecuadas en función de variables como: lugar, cantidad, tiempo, forma, por un lado, y escaparates, mostradores y lineales, y la arquitectura interior, por otro; y la agrupación de productos «imán», productos «complementarios», de compra premeditada y por impulso. Se puede diferenciar entre dos tipos de merchandising: el permanente y el temporal.
El merchandising como técnica de marketing
Son muchos los beneficios que el merchandising nos ofrece desde el punto de vista estratégico. Entre ellos destacan los siguientes:
- Cambio del concepto de «despachar» productos por «vender».
- Reducción del tiempo de compra.
- Conversión de zonas frías en lugares con vida.
- Potenciación de la rotación de productos.
- Sustitución de la presencia «pasiva» por una presencia «activa».
- Aprovechamiento al máximo del punto de venta, debido a los siguientes aspectos: el pro- ducto sale al encuentro del comprador, el comprador se encuentra a gusto en el punto de venta, el ambiente, la comodidad al coger los productos, la decoración del punto de venta, el «servicio» en general que recibe, los colores, la música, etc.
- Potencia los «productos imán» del punto de venta (aquellos que por sus características peculiares tienen difícil rotación, pero que nos interesa su venta).
- Creación y coordinación de una adecuada comunicación integral en el punto de venta.
Referencias
Muñiz, R. (2014). marketing-xxi. Obtenido de
marketing-xxi: http://www.marketing-xxi.com/merchandising-y-plv-118.htm
MODELOS DE EMPRESAS
EJEMPLOS
- ORGANIZACIÓN DE ESTADOS IBEROAMERICANOS http://www.oei.es/index.php
- Socio Empleo http://www.socioempleo.gob.ec/
B2A
B2B
- ALIBABA http://www.alibaba.com/
- OLX http://www.olx.com.ec/
- HILLARY RESORT http://www.hillaryresort.com/
E-BUSINESS
El e-business consiste en introducir tecnologías de la comunicación para mejorar el rendimiento, realizar las actividades de un negocio, crear valor y posibilitar nuevas relaciones con los clientes.
ORIGEN Y EVOLUCIÓN/CICLO
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